Libro de Reclamaciones Virtual
En Gizava Perú nos comprometemos a brindarte la mejor experiencia de compra. Si tienes alguna inconformidad con nuestros productos o servicios, puedes registrar tu reclamo o queja aquí. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a la Ley 32495 y el Decreto Supremo 011-2011-PCM.
¿Qué es un reclamo y una queja?
- Reclamo: Disconformidad relacionada con los productos o servicios que ofrecemos.
- Queja: Disconformidad no relacionada con los productos o servicios, sino con el trato recibido o la atención al cliente.
Datos de la empresa
- Razón social: GIZAVA PERU S.R.L.
- RUC: 20606526726
- Dirección fiscal: Av. Ramón Castilla 119 Urb. Playa Rímac – Callao
- Correo electrónico: administracion@gizava.com
- Teléfono: +51 948 857 957
Formulario de registro
Procedimiento
- Completa el formulario con tus datos y el detalle de tu reclamo o queja.
- Recibirás un código único de seguimiento en tu correo electrónico.
- Evaluaremos tu caso y te contactaremos en un plazo máximo de 15 días hábiles.
- Te notificaremos la resolución por el medio de contacto que nos proporcionaste.
Última actualización: 26 de julio de 2026